TD SYNNEX ha publicado la cuarta edición de su informe anual Direction of Technology (DoT), en el que identifica los factores que marcarán la evolución del sector TI en los próximos años.
El estudio, basado en las respuestas de más de 1.400 proveedores y distribuidores de 40 países, concluye que la inteligencia artificial, la ciberseguridad, los modelos de negocio orientados a servicios y la especialización serán los principales motores de crecimiento.
El documento se estructura por regiones, tipos de partners y segmentos tecnológicos, lo que permite una visión granular del mercado. Entre los hallazgos más destacados, el 75 % de los partners considera que la IA es imprescindible para su futuro, mientras que cerca del 70 % de los directivos reconoce que el déficit de talento impacta directamente en áreas críticas como analítica de datos, ciberseguridad e implementación de inteligencia artificial.
Patrick Zammit, CEO de TD SYNNEX, subrayó que la industria afronta “transformaciones históricas” y que el liderazgo dependerá de combinar “resiliencia en tecnologías principales” con “apuestas en servicios y especialización”.
Seis tendencias clave para 2025
El informe detalla seis dinámicas globales que definirán el mercado:
- IA como diferenciador competitivo. Más de la mitad de los partners identifican la ciberseguridad y la automatización basadas en IA como áreas con fuerte impacto en su negocio (58,4 % y 54,3 % respectivamente).
- Ciberseguridad como prioridad y desafío. El 80 % de los partners ya comercializa al menos una solución de seguridad, especialmente en dispositivos finales. Sin embargo, persisten riesgos asociados a ataques impulsados por IA (49,2 %) y a violaciones de datos (41,9 %).
- Especialización frente a escala. El 90 % de las organizaciones prevé reforzar servicios de soporte y mantenimiento, el 88 % planea ampliar la integración personalizada y el 82 % expandirá los servicios gestionados. La experiencia sectorial es el factor más valorado por los clientes finales.
- Modelos operativos rediseñados. La escasez de talento impulsa a los partners a replantear workflows y estructuras para ganar eficiencia en la era de la IA.
- Crecimiento pese a la incertidumbre. Dos tercios de los encuestados afirman haber incrementado sus ingresos, a pesar de un entorno macroeconómico complejo.
- Ventaja para ISV y servicios profesionales. Los desarrolladores de software independiente y las empresas de servicios lideran el Índice de Crecimiento Neto, gracias a un portafolio que combina innovación con soluciones consolidadas.
Nuevas métricas de seguimiento
Una novedad de la edición 2025 son los índices de Crecimiento Neto y Optimismo Neto, con una escala de referencia de 100 puntos. Estas métricas permiten comparar el desempeño y la confianza de los partners en distintas geografías y segmentos, así como analizar tendencias en futuras ediciones del informe.
Para Jill Kermes, VP de Comunicaciones Corporativas Globales de TD SYNNEX, el valor del estudio reside en ofrecer “nuevas perspectivas y consejos prácticos” que permitan a los clientes “navegar entornos complejos y aprovechar las oportunidades”.
En definitiva, el Direction of Technology 2025 perfila un escenario en el que la adopción de IA, la ciberseguridad avanzada y los modelos de negocio especializados se consolidan como ejes para mantener la competitividad y asegurar el crecimiento en un mercado cada vez más exigente.
El informe completo está disponible en: https://ms.spr.ly/DOTN
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