La compañía lanza su primera oferta de servicios profesionales para clientes AV comerciales, bajo la dirección de Massimo Mazzeo Ocello, nuevo vicepresidente global de Ingeniería de Sistemas y Soporte al Cliente
NETGEAR ha anunciado un importante avance en su división NETGEAR for Business con la incorporación de Massimo Mazzeo Ocello como vicepresidente de Ingeniería de Sistemas, Soporte al Cliente y Servicios. La compañía aprovecha este nombramiento para presentar su primer paquete de servicios profesionales dirigido específicamente al mercado AV comercial.
Massimo Mazzeo, quien se unió a NETGEAR en abril de este año tras su paso por RUCKUS/Commscope, cuenta con más de dos décadas de experiencia internacional en ingeniería de sistemas, preventa técnica, gestión de productos y servicios gestionados. Su perfil combina una sólida base técnica en redes, soluciones inalámbricas y servicios cloud, junto con una visión estratégica orientada al cliente.
Bajo la supervisión de Pramod Badjate, presidente y director general de NETGEAR for Business, Mazzeo liderará la transformación del área de servicios técnicos con un objetivo claro: reducir la complejidad en los despliegues, facilitar la adquisición de soluciones y asegurar una implementación eficiente, adaptada a las necesidades reales del cliente.
La primera oferta de servicios está centrada exclusivamente en AV profesional y nace con una vocación clara: ofrecer soporte especializado en entornos donde no hay margen para el error, como instalaciones críticas o eventos en directo. NETGEAR proporcionará asistencia técnica presencial, garantizando una ejecución impecable y la fiabilidad de los sistemas desde el primer momento.
Mazzeo subraya: “Nuestro objetivo es transformar los despliegues AV sobre IP y TI en experiencias predecibles y centradas en resultados. Aunque los servicios profesionales están consolidados en el sector TI, el aumento exponencial de la demanda en AV hacía imprescindible responder con una propuesta sólida y específica”.
La oferta ha sido diseñada a partir de la experiencia acumulada durante casi 30 años de la compañía, y en colaboración con más de 450 fabricantes del ecosistema AV. El servicio busca asegurar instalaciones fiables, reducir los riesgos asociados al despliegue, acelerar el retorno de la inversión y posicionar a NETGEAR no solo como proveedor, sino como socio estratégico.
En los próximos meses, NETGEAR incorporará servicios adicionales como diseño avanzado, programas de formación y certificación, y niveles premium de soporte.
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